01 · 直播现场
实时智能提示
当观众问“入户门多宽、能不能送进家”，这类问题不该沉在评论流里。实时提示把购买顾虑、到店咨询和售后风险分开呈现，主播可以当场决定回应什么。
- 按价值分级，先处理更具体的问题
- 提示窗口独立展示，不打断直播主画面
高客单直播的线索与讲解工作台
别让问到最后一步的人，随着下播一起消失。
播智在直播中提示值得回应的问题，下播后整理可跟进线索，并把商品讲解中可验证的改法沉淀为下一场可复用的资产。
适合高客单、强咨询、需要下播后跟进的直播场景
从一条评论，到下一场可复用的改法
把直播现场留下来，让下一场有据可改。
四个工作环节各自解决一个真实问题：现场先回应，下播能跟进，商品有依据，团队可复用。
02 · 下播后跟进 · 高客单主场景
销售线索沉淀
直播结束后，最怕只记得“有人问过”，却找不到是谁、问了什么、该不该跟。销售线索页按用户、商品、问题、意向和处理状态整理候选对象，让运营先处理更值得跟进的人。
- 适合家具、家电等高客单强咨询场景
- 支持待跟进、已联系、已预约等状态管理
03 · 商品讲解依据
商品复盘
不是泛泛评价整场直播，而是回到具体商品：看讲解时段、反复问题、互动信号和历史讲解样本，先找出下一场最值得改的地方，再决定是否生成新的讲解表达。
- 围绕商品聚合评论分类和讲解证据
- 累计热卖数等指标只作为信号，不代表订单或成交
04 · 团队复用
资产沉淀
把本场用户反复追问的问题，写回下一场更具体的表达。确认后的内容可以按分段话术、问答与风险、完整稿和版本记录查看，团队从当前反馈继续调整。
- 当前版本聚焦商品讲解话术沉淀
- 保留版本来源，方便回到原场次继续核对
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